一、 保安禮儀的概述和特点
（一）保安禮儀概述
保安禮儀 是保安员在平常的生活行为规范与待人处事的准则， 是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定。
保安禮儀是保安员个人品质、文化修养，思想素质等的外在表现。 它不仅衡量着保安员个人素质高低和修养高低的程度， 而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以， 保安禮儀不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象， 是保安服務业赢得声誉和客户信赖的基本条件，是业主对外展示的一个窗口。
（二）保安禮儀的特點
1．保安禮儀是以個人爲支點。保安禮儀不光是針對保安員個人自身行爲的規定，也是對保安組織行爲的限定。
2．保安禮儀以自尊爲原則。只有你自己看的起你自己，給自己工作的信心，不自己看低自己，才能贏得別人對自己的尊敬.360行，行行出狀元。所以對保安工作有一個正確的認識。其次，要尊重別人，我們想要得到什麽就要爲之付出什麽。互尊互敬是做人做事的基礎，特別是對于保安這一行業來說。
3．保安禮儀以素質爲基礎。個人禮儀是一個人在公共社會活動中的外在表現，它直接反映一個人內在的品格和文化修養。
4．保安禮儀以形象爲目標。保安禮儀讓保安的形象更加鮮明，積極，向上，目的就是讓保安在作好最重要的安全保衛工作的基礎上，更好的展現作爲業主第一形象崗的地位，同時更是公司良好服務的象征。
5．保安禮儀以细节为方针 ，不管是仪容仪表，还是接人待物，包括自身内务，都是保安禮儀的一部分。
二、保安員的行爲舉止
保安是一種半軍事化的職業，所以很多要求都是參照軍隊。最明顯的就是站，行，坐和內務等問題。保安員的行爲舉止，體現的是保安的精神風貌和素質修養，也是保安人員職業道德規範的具體要求。良好的舉止行爲，對塑造保安隊伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，展示公司形象有很重要的意義。
一站的時候。身體立正，擡頭、挺胸、收腹、提臀、下颚微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20——30CM、雙手自然下垂或背後交叉。
二坐的時候：上身挺直、兩肩放松、不要垂肩，晃腿，跷腳等動作，應雙目平視、兩腳分開（寬不過雙肩）兩手放于膝蓋上。
三行如風：有一個良好的走路姿勢，在值勤走路時，嚴禁勾肩搭背，不許吃東西，不能將手放在兜裏。吸煙等行爲更是做爲一個保安應堅決杜絕的事情。
四文明用語：要作到：請不離口。在值勤與熱交談時，要態度明朗，言辭得當，不許無故大聲喧嘩。在表現文明禮貌的同時，給人一種不可侵犯的感覺.
