“保安”釋義
保安,指保衛治安,是一個職業工種,是應工商社會發展下的新興服務業,主要職責爲防火、防盜、責任區域內的人身安全。通过保安人员的工作实施来保障固定区域内安全,正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。
一、保安分類
(一)商場保安:檢查各商戶的消防及治安情況,對商戶的違規違法行爲進行勸阻、糾正、制止;檢查商戶裝修施工、裝修人員證件;做好商場內防火防盜工作;維護停車場秩序。
(二)小區保安:服務小區業主,做好小區秩序維護及永久免费无码AV网站在线观看工作。
(三)企業保安:管理公司停車位及進出車輛,維護、保持公司(企業)良好形象,做好公司內部防火防盜工作。
(四)門衛內保:管理盤查進出工廠貨物、進出車輛管理、工廠大門進出人員的登記、工廠車間安全秩序維護及防火防盜工作。
(五)活動保安:負責活動、比賽的現場秩序維護,負責活動人員人身安全,負責消防安全以及現場的防火防盜工作,保證活動順利進行。
(六)學校保安:負責學校(幼兒園)學生和學校內部安全。負責學校消防安全,部分學校保安兼職負責水電工作。
二、服務種類
(一)保安服務:依照法律、法规和国家关于保安服務政策、 规定,根据客户的环境特点和要求,按照保安服務合同约定,采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防卫等形式,为客户提供保卫安全的相关服务。
(二)巡邏服務:保安人員對特定區域、地段和目標進行巡查、警戒服務業務。
(三)門衛服務:保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查的服務業務。
(四)守護服務:保安人員對特定的目標進行看護和守護的服務業務。
(五)押運服務:保安人員采取隨財物守衛方式,保護客戶財物運輸安全的服務業務。
(六)技術防範服務:保安人員運用科技手段和設備,爲客戶指定的區域和目標,設計、安裝各種報警器材並定期維護,提供接警,先期處警和其他相關防範業務。
三、保安人員應具備的職業素質
(一)基本條件
1、政治素質
(1)愛祖國、愛人民、愛社會主義、愛科學;
(2)無違法犯罪記錄;
(3)愛崗敬業,恪盡職守;文明執勤,禮貌待人;遵紀守法,團結協作。
2、業務技能條件
(1)具備基本法律知識及與保安相關的政策規定:
(2)具備一定的語言和文字表達能力;
(3)具備與崗位職責相應的觀察、發現、處置問題能力;
(4)具備使用基本消防設備、通訊器材、技術防範設施設備和相關防衛器械技能;
(5)掌握一定防衛和擒拿技能。
3、文化條件:具備初中以上學曆,特殊崗位應具備相應的文化業務知識。
(二)服務標准
1、著裝
(1)除不宜或者不需要著裝的情形外,在工作時間必須著保安制服,因私外出應著便服;
(2)著保安制服時,應按規定佩帶保安標志;
(3)保安制服不准與便服混穿,不同季節保安制服不准混穿;
(4)在駐勤單位除工作外,著裝時可以不戴帽子;
(5)著保安制服應幹淨整潔、不准披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足;
(6)愛護和妥善保管保安制服和保安標志,嚴禁將保安制服和保安標志變賣、贈送或借給他人;
(7)著裝參加重要活動時,只准佩帶領導機關統一頒發的勳章、獎章和證章,不准佩帶其他徽章和飾物。
2、儀表儀容
(1)值班時要儀表端莊,精神飽滿;
(2)男性保安不准留長發、大鬓角和胡須,女性保安發辮不得過肩;
(3)不得染發、染指甲、不得化濃妝、戴飾物。
3、禮節
在下列場合行舉手禮:
(1)著裝遇領導時;
(2)站崗、執勤、交接班時;
(3)糾正違章時;
(4)受到領導接見、慰問及領導視察、檢查時;
(5)參加外事活動與外賓接觸時;
(6)著裝在大會上發言開始和結束時。
4、舉止
(1)精神飽滿,姿態端正,動作規範,舉止文明;
(2)著裝外出工作、執勤和出入公共場合時,不准袖手或將手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、邊走邊吸煙、吃東西、嬉笑打鬧。不准隨地吐痰,亂扔廢棄物;
(3)不准著制服在公共場所飲酒、酗酒;
(4)要自覺遵守公共秩序和社會公德;
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5、語言
在工作中用語要簡潔准確,文明規範,接觸群衆時,說話和氣,使用“請、您好、對不起、謝謝、再見”等禮貌語言。要注意稱謂的使用,在與少數民族、宗教人士、外籍人士交談時,不准使用對方禁忌的語言。
6、執勤時應講普通話
(1)严格在法律规定的范围内开展保安服務工作,不准超越职责权限;
(2)严格履行岗位职责,不准做与保安服務无关的事情;
(3)不准刁難群衆;
(4)不准脫崗、空崗、睡崗,不准遲到、早退;
(5)遵守客戶單位內部的各項規章制度,對客戶單位內部機密,不准隨意打聽、記錄、傳播;
(6)未經允許不准動用客戶物品和接受客戶贈送的禮品;
(7)要愛護公物;
(8)有重要情況要妥善處置並及時上報,不准遲報、隱瞞不報;
(9)要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。
7、衛生
(1)要自覺維護環境衛生,保持執勤區域整齊清潔;
(2)內務衛生。①床單、被褥整齊幹淨,床下無雜物;②地面無煙頭、無痰迹、無紙屑;③門窗潔淨,玻璃明亮;④生活用品擺放整齊,統一規範;⑤不准飼養寵物,不准私自張貼、懸挂圖片、畫報。
(三)質量標准
1、巡邏服務
(1)保安人員對特定區域、地段和目標進行的巡查、警戒,保衛客戶安全。
①通過巡邏,威懾不法分子,使其打消對客戶不法侵害的企圖;
②通過巡邏,發現可疑人員,對其進行詢問,對有作案嫌疑的,送交有關部門處理;
③對正在發生的不法侵害行爲,應采取相應措施,予以制止,將不法行爲人送交公安機關或有關部門處理。
(2)檢查、發現、報告並及時消除各種不安全隱患,防止火災、爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害案件的發生。
(3)在巡邏過程中,對已經發生的不法侵害案件或災害事故,應及時報告公安機關或有關部門並保護現場。
2、門衛服務
(1)保安人員對客戶單位出入口進行把守、驗證、檢查,保衛客戶安全。
①查驗出入人員的證件,辦理登記手續,禁止無關人員進入;
②根據客戶的要求對出入的人員、車輛攜帶或裝運的物品進行查驗,防止客戶單位財物損失;
③指揮、疏導出入車輛,清理無關人員,維護出入口的正常秩序;
④及時發現不法行爲人,截獲贓物,做好治安防範工作。
(2)協助客戶單位做好接待工作。
3、守護服務
(1)保安人員對特定的目標進行看護和守衛,保衛客戶安全。
(2)維護守衛區域的正常秩序,禁止無關人員進入守護範圍。
(3)做好防火、防盜、防搶、防爆炸等工作。
4、押運服務
(1)保安人員采取隨財物守衛方式,保護客戶的財物運輸安全;
(2)防止押運財物被盜、被搶或遭受其他不法侵害;
(3)通過安全檢查,及時發現不安全隱患,防止發生火災、爆炸等事故;
(4)對押送財物押送、運輸的條件、環境等情況,進行巡視檢查,防止發生擠壓,丟失等情況;
(5)對押送的財物要進行清點和防止出現差錯。
(來源:百度百科)